O TikTok se tornou um ponto focal no Reino Unido, já que o órgão fiscalizador financeiro do país toma medidas contra possíveis danos aos consumidores.
A Autoridade de Conduta Financeira (FCA) lançou recentemente um processo de consulta para reformular suas diretrizes de mídia social, visando especificamente influenciadores e anunciantes que podem impactar negativamente os consumidores.
Esse movimento da FCA é uma resposta à crescente influência dos chamados "finfluencers" e à crescente popularidade do TikTok e das plataformas de mídia social, onde as promoções financeiras ganharam atenção significativa.
Reconhecendo a necessidade de adaptar e modernizar suas diretrizes, a FCA procura abordar os riscos potenciais representados por essas práticas online não conformes.
TikTok e outros SocMeds enfrentam escrutínio sobre promoções de criptomoedas
Lucy Castledine, diretora de investimento do consumidor da FCA, expressou as preocupações da agência, dizendo que vários anúncios no TikTok ficaram aquém das diretrizes existentes projetadas para proteger os consumidores.
Os usuários de mídia social que dependem dessas plataformas para a tomada de decisões financeiras são especialmente vulneráveis, pois são mais propensos a encontrar promoções enganosas, causando danos.
A consulta, que abrange vários setores de serviços financeiros, será realizada pelas próximas oito semanas. Além disso, o engajamento da FCA com o setor tem gerado resultados positivos, resultando em mudanças significativas nas políticas de publicidade das principais empresas de tecnologia.
Muitas pessoas em todo o Reino Unido estão recebendo promoções financeiras de fontes inadequadas.
Intensificaremos nosso trabalho para eliminar promoções financeiras ilegais, especialmente aquelas encontradas nas mídias sociais. #promoçõesfinanceiras #serviçosfinanceiros https://t.co/sK8r5ExxVm
— Autoridade de Conduta Financeira (@TheFCA) 17 de julho de 2023
Essas empresas agora limitarão as promoções financeiras àquelas aprovadas por empresas licenciadas pela FCA, alinhando suas práticas com os objetivos do regulador.
Identificar anúncios enganosos e informações de risco inadequadas
O regulador identificou especificamente casos em que os anúncios enganam ou confundem os consumidores ao não divulgar adequadamente os riscos potenciais associados aos produtos financeiros.
Por exemplo, a FCA relatou casos em que os usuários do TikTok promovem aconselhamento sobre dívidas sem fornecer informações suficientes sobre os riscos envolvidos.
Da mesma forma, um anúncio do Instagram que promove esquemas de "compre agora e pague depois" foi identificado como carente de divulgação adequada dos perigos do uso de crédito não regulamentado.
A FCA também expressou preocupação com o uso de memes em anúncios, principalmente no setor de criptomoedas, que ganhou força significativa nas plataformas de mídia social.
Os usuários muitas vezes não sabem que esses memes estão sujeitos aos regulamentos da FCA, potencialmente se expondo a informações enganosas ou não conformes.
Ao chamar a atenção para essas questões, a FCA visa abordar o dano potencial causado por anúncios enganosos no TikTok e criptomoedas, divulgações inadequadas de riscos e circulação acidental de promoções não conformes nas mídias sociais.
Castledine disse:
“Queremos que as pessoas estejam do lado justo de nossas regras, por isso estamos atualizando nossa orientação para esclarecer o que esperamos das empresas quando comercializam produtos financeiros online”.
"E para aqueles que anunciam produtos ilegalmente, tomaremos medidas contra você", acrescentou.
Imagem em destaque por Rafael Henrique | Sopa Imagens | Foguete leve | Getty Images