Para melhorar as estratégias de prevenção do suicídio, a estudante de doutorado da Concordia, Alaa Nfissi, liderou um notável modelo de ferramenta de IA de reconhecimento de emoções de fala (SER) usando ferramentas de IA. O modelo de próxima geração foi apresentado na 18ª Conferência Internacional de Computação Semântica do IEEE de 2024 e elevou as capacidades das intervenções de saúde mental a novos níveis.
Usar #AI para reconhecimento de emoções de voz pode fornecer aos conselheiros da linha direta de #suicídio estratégias para ajudar quem liga, diz a estudante de doutoradoda @Concordia, Alaa Nfissi. Seu novo modelo de aprendizado profundo mostra como https://t.co/BwSxa7AlOy
– Notícias ConcordiaU (@ConcordiaUnews) 30 de abril de 2024
Reconhecimento automático de emoções de fala (SER)
Anteriormente, na linha direta de suicídio, os conselheiros usavam os padrões de fala como o principal indicador dos estados emocionais dos chamadores. Por outro lado, este procedimento é lento e pode estar sujeito a erro humano. O modelo avançado de aprendizagem profunda da Nfissi automatiza esse processo, coletando rapidamente os sinais emocionais necessários das vozes dos chamadores.
O modelo de Nfissi usa um banco de dados diversificado de chamadas reais de linhas diretas que abrangem uma variedade de emoções, empregando redes neurais e unidades recorrentes controladas que analisam formas de onda de fala. Ao contrário do modelo anterior, que só era capaz de comprimentos de segmento uniformes, o modelo de Nfissi adapta-se a comprimentos variáveis, aumentando a sua precisão e flexibilidade.
Precisão incomparável e intervenção imediata
O modelo de Nfissi detecta com precisão os principais estados emocionais, como medo, tristeza, raiva e neutralidade. Os resultados comprovados ilustram a eficácia do modelo, que identificou emoções com segurança em mais de 70% dos casos, com uma percentagem particularmente elevada de casos de sucesso em segmentos registados profissionalmente.
Esta descoberta vai além do que se percebe nos meios puramente acadêmicos. A Nfissi projeta um painel que, em tempo real, fornece aos conselheiros da linha direta a capacidade de agir de forma rápida e eficaz durante a intervenção em crises. Através do uso desta tecnologia, é prometido um insight emocional imediato, que se prepara para mudar para sempre o programa de prevenção do suicídio e, portanto, salvar muitas vidas.
Uma missão pessoal: superar lacunas no apoio à saúde mental.
Para Nfissi esta pesquisa está muito próxima de seu coração. Depois de explorar os detalhes da intervenção da linha direta de suicídio, ela percebe a oportunidade de fornecer apoio eficaz às pessoas em crise. Com o seu método pretende preencher vagas na formação de consultores e simplificar o processo de intervenção para que cada pessoa que ligue possa receber a ajuda que necessita.
Trabalhando de forma colaborativa e motivada por grandes mentes do Instituto Concordia de Sistemas de Informação e Engenharia, da Université TÉLUQ e do CRISE, o trabalho de Nfissi ecoa o espírito coletivo de aplicação da inteligência artificial para melhorar os cuidados de saúde mental.
A investigação inovadora de Alaa Nfissi, que está a ganhar força na prevenção do suicídio, oferece grandes perspectivas para uma ERA baseada em IA que forneça apoio oportuno, preciso e compassivo às pessoas em perigo. À medida que o mundo se debate com problemas crescentes de saúde mental, como demonstrou o modelo Nfissi, tais inovações lançam luz ao fundo do túnel e abrem a porta para um novo começo, onde cada voz é ouvida e cada vida é valorizada.