A IA generativa está rapidamente se tornando uma tecnologia de uso geral para muitas áreas da vida. Seu impacto nas equipes de marketing pode ser comparado à invenção da máquina a vapor nos transportes ou da eletricidade nas atividades da vida diária.
Num inquérito da Gartner, 63% dos líderes de marketing afirmaram que planeiam investir em tecnologia de IA generativa. Outro estudo conduzido pela Price Waterhouse Cooper (PWC) estima que a IA generativa gerará 15 biliões de dólares em receitas na economia global até 2030.
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Os números acima sugerem que o campo do marketing está prestes a testemunhar mudanças sem precedentes. Além disso, as práticas tradicionais da indústria do marketing sofrerão uma transformação completa num futuro próximo.
Marketing é um jogo de números
O marketing não se limita ao material publicitário que você vê na mídia. É preciso muito planejamento, análise de dados e gerenciamento para finalmente chegar a uma estratégia de marketing para um produto ou serviço.
A inteligência artificial acelerou a produção em todos os setores em que é utilizada, como a codificação de software. O mesmo vale para o marketing. Os profissionais de marketing usam IA para coletar e analisar dados por meio de aprendizado de máquina para obter insights dos clientes e automatizar a tomada de decisões de marketing.
A hiperpersonalização e a interatividade ajudam as marcas a capturar com eficácia seus públicos-alvo. Os geradores de imagens de IA também desempenham um papel neste contexto, pois permitem que as equipes de marketing criem imagens personalizadas em massa. Estratégias como estas ajudam as empresas a destacarem-se num mercado concorrido, o que é essencial para a sua sobrevivência. A escala e a eficiência proporcionadas por tais ferramentas de IA eram inimagináveis há um ano.
“Se você é uma empresa onde o marketing e as vendas são o que gera valor, é aí que a IA pode criar mais valor.”
McKinsey.
Os profissionais de marketing podem avaliar mais ideias em um período de tempo mais curto e obter insights mais profundos sobre o que os clientes desejam. Com base nos resultados, isso também ajuda a melhorar a experiência do cliente, o que ajudará a gerar vendas, pois os profissionais de marketing terão mais tempo para trabalhar no envolvimento do cliente.
Marcas usam IA para personalização
Marcas em todo o mundo estão usando IA generativa em suas estratégias de marketing, cada uma com sua abordagem única. Em alguns casos, geraram melhores resultados para essas marcas em seus diferentes setores.
A Nutella queria que seus produtos se destacassem no ponto de venda, por isso focou nas embalagens para torná-los mais desejáveis. Uma agência de branding italiana, Ogilvy Italia, foi contratada para projetar a embalagem. A agência desenvolveu quase uma dúzia de modelos e usou inteligência artificial para criar 7 milhões de modelos únicos. Foi assim que nasceu a Nutella Única.
Eles venderam todos os 7 milhões de potes assim que chegaram ao mercado.
A IA também pode impactar a marca. Ferramentas como Midjourney e DALL-E podem ajudar equipes criativas a economizar custos, criar recursos visuais e colocar rapidamente suas ideias em ação.
A Coca-Cola é um jogador antigo no jogo da publicidade. Suas guerras publicitárias com a Pepsi são bem conhecidas, mas conforme os tempos mudaram, também mudaram suas estratégias de marketing. A empresa adotou uma abordagem única para combinar inteligência artificial com engenhosidade humana e aumentar o envolvimento do usuário.
No ano passado, a Coca-Cola convidou os usuários para um concurso chamado “Create Real Magic”. Os usuários foram convidados a criar uma nova arte combinando seus anúncios históricos com o DALL-E, que foi então compartilhado no site da empresa.
Esta campanha colocou a Coca-Cola na vanguarda das empresas que utilizam a IA e ajudou-as a manterem-se à frente das novas inovações.
O uso de inteligência artificial em marketing aumentará
A inteligência artificial agora é usada com mais frequência nas práticas de marketing. Um estudo do Conference Board descobriu que 87% dos líderes de marketing usaram ou experimentaram ferramentas de IA, e 68% das equipes de marketing agora usam IA em seu trabalho diário.
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Este mês, o presidente de marketing e CMO europeu da Coca-Cola, Javier Meza, falou à Marketing Week, dizendo:
“Uma das coisas que continuamos dizendo na Coca-Cola é que se trata de IA e IA. É inteligência artificial, inteligência humana e engenhosidade. Acredito realmente que a nossa oportunidade como seres humanos é continuar a trabalhar o lado criativo, o lado dos valores e usar a inteligência artificial para adaptar ideias.”
O Conference Board também descobriu que 82% dos profissionais de marketing entrevistados esperam que a IA seja ainda mais adotada. Eles esperavam que a adoção da IA levasse a melhorias adicionais na produtividade e nos resultados financeiros.
De acordo com a pesquisa, 44% dos profissionais de marketing notaram o uso de IA para resumir conteúdo, 41% disseram que ajuda a realizar trabalhos básicos/inspirar o pensamento e 41% disseram que ajuda a personalizar o conteúdo do usuário. Outros 30% dos profissionais de marketing disseram que estão usando IA para produzir conteúdo com mais rapidez.
Meza disse que a verdadeira revolução ainda está para começar depois que as marcas usam IA para redesenhar sistemas. Ele disse: “Se eu pudesse lhe dar um conselho, seria voltar para a escola e estudar digital, análise e inteligência artificial”.
Reportagem criptopolitana de Aamir Sheikh