A empresa canadense de comércio eletrônico Shopify tornou na segunda-feira suas ferramentas baseadas em IA, incluindo seu assistente de IA e ferramenta de geração de imagens, Sidekick, acessíveis a mais usuários para aumentar seu apelo a mais clientes. Essas ferramentas podem fornecer sugestões de produtos, como cor, tamanho e estilo.
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A iniciativa também visa estimular o crescimento das receitas da empresa sediada em Ontário. Segundo a empresa, os clientes agora podem acessar as ferramentas de edição do Sidekick em seus dispositivos móveis para aprimorar imagens usadas em materiais promocionais “incluindo e-mails”.
Shopify lança uma série de atualizações
Anteriormente, a funcionalidade estava limitada apenas à edição de imagens online. No entanto, a empresa anunciou no seu evento semestral de produtos que está a abrir o acesso a mais clientes com mais funcionalidades de IA para aumentar o seu apelo no mercado.
Sidekick é um chatbot de suporte que ajuda os comerciantes com perguntas e insights sobre o comportamento do cliente. Lançada no ano passado, a ferramenta também permite que os comerciantes publiquem códigos de desconto ou dicas em blogs. A ferramenta está em versão beta desde o ano passado e conta com mais de 2.000 usuários.
Shopify também revelou cerca de 150 atualizações de IA para criar uma plataforma mais integrada. O presidente da Shopify, Harley Finkelstein, disse que isso permitirá que os comerciantes desfrutem de uma experiência perfeita e expandam seus negócios.
Atualizações baseadas em IA para impulsionar seus negócios
Shopify teve um crescimento significativo durante os bloqueios da pandemia de Covid-19, quando os clientes foram forçados a recorrer a plataformas online. No entanto, ventos contrários, como a inflação e a redução dos gastos dos consumidores, atingiram a sua "principal base de utilizadores" de pequenas e médias empresas, de acordo com um relatório da Reuters.
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No mês passado, o Shopify indicou planos para aumentar o investimento em iniciativas de marketing após prever uma receita trimestral deprimida, a mais lenta em dois anos. Isso fez com que as ações caíssem para o menor nível em seis meses, eliminando C$ 25,25 bilhões em valor de mercado no dia.
Mas, com as novas atualizações, a plataforma de comércio eletrónico planeia reverter a sua sorte, atraindo mais clientes e aumentando as receitas.
Uma atualização inclui uma ferramenta com tecnologia de IA que fornecerá respostas sugeridas para bate-papos com clientes provenientes de sua caixa de entrada do Shopify . De acordo com o The Verge, essas respostas são atualmente apenas sugestões, “o que significa que os comerciantes terão que finalizar e enviar uma resposta”.
Reportagem criptopolítica de Enacy Mapakame