Não apenas a reputação dos gestores de topo. Como são organizados os prêmios de jornais para empresas? Carta de Francis Walsingham
Caro diretor,
Vi que nos últimos dias no X (antigo Twitter) algum professor se interessou pela minha carta sobre o ranking dos “Top Managers” . Aprofundando o tema rankings e premiações, cheguei a outro capítulo bastante interessante: premiações para empresas.
Não lhe terá passado despercebido, caro editor, que os jornais italianos, especialmente os de natureza económica, atribuem frequentemente prémios a empresas: "Líderes de Crescimento", "Campeões de Serviços", um certo número de prémios de sustentabilidade (alguns mais selectivos, outros muito menos) e outros prêmios concedidos pelos consumidores (nunca me pediram para expressar minha opinião, e você, diretor?).
Intrigado, concentrei-me em alguns dos mais prestigiados. Para ser claro: aqueles que pressionam uma grande empresa a fazer uma declaração para anunciar que foi premiada.
Têm duas características em comum: são emitidos por um organismo certificador internacional em colaboração com o jornal atual e possuem muitas (muitas) categorias. E para cada categoria uma classificação bastante longa. Onde todos são vencedores. Essa classificação geralmente é construída em torno de uma “pontuação”.
Tentei por muito tempo entender melhor quais critérios foram usados para construir essas “pontuações”, só consegui chegar em uma página genérica de “Metodologias” de uma das certificadoras que dispensam selos de qualidade, e consegui entender que existem basicamente dois métodos: entrevistas telefônicas com clientes e “escuta social”. Ou seja, medir (quantitativa e qualitativamente) as interações sociais em torno de uma determinada empresa.
Também para prêmios como “Qualidade/preço TOP”, pesquisa. Emprego superior (ou seja, um local onde trabalhar é particularmente agradável)? Escuta social. Tal como acontece com os prémios “Verdes” ou os dos melhores e-commerce ou das melhores empresas “digitais”.
Eu sei o que você está pensando: esses são métodos cientificamente um tanto idiotas. Quero encorajá-lo, para “Líder do Crescimento”, você analisa os dados econômicos. Comunicados de imprensa da empresa, obviamente.
Agora, a pergunta que me fiz é: por que um organismo de certificação e um jornal grande e confiável usam tempo e recursos para recompensar milhares e milhares de empresas, com base em uma simples pesquisa?
A resposta (um pouco triste, para ser sincero) veio de um querido amigo que lida com marketing e comunicação em uma grande empresa, que em minhas investigações já vi aparecer diversas vezes em diferentes "TOP 100" com pontuações diferentes, mas que nunca anunciou ter recebido esses prestigiosos prêmios.
Este amigo respondeu à minha pergunta sobre qual era o motivo de todos esses prêmios, enviando-me uma pequena carta que recebeu há algumas semanas. Que se lê (mais ou menos): Prezado gerente de marketing, temos o prazer de informar que sua empresa está entre as vencedoras do prestigiado prêmio fulano de tal. Se pretende receber o selo de qualidade com que pode orgulhar-se deste prémio aos seus clientes e concorrentes, podemos oferecê-lo por alguns milhares de euros (caso contrário não está autorizado a ostentar a medalha que temos muito prazer em fixar em você).
Não é tudo lindo?
Atenciosamente
Francisco Walsingham
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E agora os nomes, por favor. ( MA )
Esta é uma tradução automática de uma publicação publicada em Start Magazine na URL https://www.startmag.it/economia/premi-aziende-top-manager/ em Sat, 18 Nov 2023 21:32:24 +0000.