A Sony encerra repentinamente sua colaboração com Gaming Heads ordenando ao fabricante licenciado de estatuetas que destrua seu estoque, incluindo pedidos a serem atendidos. E a resposta chega pelas redes sociais, de uma forma que a gigante japonesa certamente não esperava
A rescisão do contrato entre a japonesa Sony e a fabricante de mercadorias Gaming Heads para o desenvolvimento e produção de modelos de alguns dos mais famosos heróis dos videojogos que surgiram na PlayStation, propriedade da gigante japonesa dos videojogos, não poderia ter terminado de pior maneira .
FIM DE UMA DÉCADA DE COLABORAÇÃO
Porque se já é mau quando termina uma colaboração de uma década, é ainda pior quando o rompimento leva uma das duas partes a lavar a roupa suja publicamente, como aconteceu neste caso com Gaming Heads que, de repente, publica uma carta nas suas redes sociais rede na qual primeiro acusa a Sony de ter interrompido todas as relações comerciais, depois os seus próprios usuários que compraram mercadorias com o tema PlayStation que não as receberão.
O motivo da não entrega? É fácil dizer: com a interrupção das relações, a Sony obrigou os Gaming Heads a destruir todos os estoques de objetos vinculados às suas marcas, incluindo produtos atualmente à venda, aqueles em produção e, inclusive, produtos que estão em processo de envio. para clientes.
E esta é naturalmente a parte que não cai bem junto do fabricante de peluches e estatuetas, pois além dos prejuízos emergentes e da perda de lucro reclamada decorrente do que Gaming Heads sugere ter sido uma reviravolta por parte da Sony nas suas relações contratuais , bloqueando remessas e enviando os itens já adquiridos para a lixeira, além de prejudicar publicamente a imagem da empresa, expõe-na a pedidos de reembolso de compradores irritados que em breve surgirão de todos os lados.
GAMING HEADS STILLETS NA SONY
Daí as acusações: “Trabalhamos com a Sony PlayStation há mais de 10 anos para trazer a vocês alguns dos melhores itens relacionados aos seus videogames e nos esforçamos muito para fazê-los mudar de ideia. Eles sabem que você pagou o dinheiro suado por itens que estão prontos para envio ou em produção, mas infelizmente, depois de fazer todo o possível, eles nos forçaram a não enviar seus pedidos “nossas prioridades de negócios permanecem inalteradas” (um recente citação da Sony).
Depois veio o impulso: “Sim, esta é uma decisão da Sony PlayStation, não nossa. Sim, queremos enviar-lhe as suas estátuas e bustos, mas a Sony PlayStation não nos permite. Sim, a Sony PlayStation já recebeu pagamentos de royalties de vocês sobre seus pedidos que a Sony agora quer que destruamos e não enviemos para você.”
RECLAMAÇÕES? REEMBOLSOS? ENTRE EM CONTATO COM A SONY
Um email que revela a confusão que a decisão da Sony criou na Gaming Heads, que por sua vez lava as mãos e encaminha todas as reclamações dos utilizadores, bem como os seus pedidos de reembolso à gigante japonesa, publicando irregularmente o endereço Judy Ward , a Gerente de Grupo de Parcerias Comerciais e Mercadorias Licenciadas Globais na PlayStation.
Não sabemos o que causou a decisão repentina da Sony de interromper esta colaboração de dez anos com o fabricante de estatuetas, mas após a resposta pública dos Gaming Heads, algo sugere que o assunto vai acabar por virar pó.
Esta é uma tradução automática de uma publicação publicada em Start Magazine na URL https://www.startmag.it/economia-on-demand/sony-playstation-non-giochicchia-piu-con-gaming-heads-e-lo-scazzo-diventa-pubblico/ em Fri, 29 Sep 2023 05:42:24 +0000.