Mark Zuckerberg e sua gangue estão entre as ações mais quentes dos últimos anos. De ser atingido com a multa mais alta de todos os tempos sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (quase US $ 1,3 bilhão) por exportar dados de usuários da UE para os EUA, a preços de ações em queda, demissões em massa e, finalmente, um projeto metaverso fracassado.
A dramática queda de Meta prova que o ambicioso e intocável CEO e cofundador do Facebook está com sérios problemas. Um de seus grandes projetos, o Metaverse, com M maiúsculo, está prestes a ser aninhado no cemitério de animais de estimação da indústria de tecnologia.
Show de merda do Meta
No final de 2022, a outrora gigante da tecnologia de trilhões de dólares encerrou o ano com queda de 70% em queda livre. Isso a tornou a ação com pior desempenho em todo o S&P 500. A empresa está com sérios problemas. E a difícil transição do gigante da rede social Facebook para o mundo da realidade virtual do Metaverso está cobrando seu preço.
No entanto, para começar a entender o que aconteceu com o antigo Facebook e o Metaverso, podemos começar identificando a causa raiz que levou a grande empresa de tecnologia ao buraco atual.
O maior problema não foi a aposta maluca de Mark Zuckerberg no Metaverso. Na verdade, qualquer que fosse o produto em que a Meta decidisse apostar, era provável que falhasse. Como o autor e escritor Ted Gioia apontou, "para o Facebook, o usuário está sempre errado".
Para quem está em qualquer tipo de negócio, é óbvio saber que o objetivo de qualquer negócio, não importa seu tamanho, deve ser atender seus clientes. O Facebook – e seus afiliados, Instagram e WhatsApp – e agora o Meta, têm um propósito e apenas: lucro para os aplicativos e para as pessoas envolvidas. E é isso que está matando o império Meta de Zuckerberg.
a falsa promessa
A visão estreita de Zuckerberg sobre tornar o Metaverso a próxima grande novidade atraiu praticamente todos ao seu redor. Ele afirmou que o mundo virtual seria uma "versão expansiva e imersiva da Internet".
O Metaverso rapidamente alcançou o topo do mundo dos negócios. E assim outras grandes empresas seguiram o exemplo, e Walmart, Disney, Nike e Gucci se juntaram ao Metaverso. Zuck também convenceu investidores, Wall Street e a mídia a aceitar sua obsessão.
E assim eles fizeram.
O "Mild Metaverse Project", como apelidado pelo especialista em tecnologia Ed Zitron, abalou toda a indústria de tecnologia em um período muito curto de tempo. Mas a grande promessa de Zuckerberg era apenas… uma promessa. O projeto Metaverse não tem uma visão corporativa clara. Em última análise, não há problemas claros que resolveria para o público em geral.
O discurso do CEO da Meta sobre sua próxima grande novidade foi repleto de adjetivos poéticos, mas faltou um conceito real do que o Metaverso faria – de verdade. Por sua incompetência em articular uma visão clara e o que resolveria, o ambicioso projeto da Meta sofreu, sem algumas coisas que a maioria das empresas precisa para funcionar: um motivo claro e correto, um público-alvo e a disposição do mercado em adotar o produto.
Grandes falhas
Agora vamos quebrar essas deficiências.
Como o próprio proprietário do produto não poderia dizer quais problemas o Metaverso resolveria, ele não poderia esperar que o público entendesse. Em suas próprias palavras :
“Acho que muitas pessoas, quando pensam no metaverso, pensam apenas na realidade virtual, que acho que será uma grande parte disso. […] Mas o metaverso não é apenas sobre realidade virtual. Estará acessível em todas as nossas diferentes plataformas informáticas; VR e AR, mas também PC, mas também dispositivos móveis e consoles de jogos. A propósito, muitas pessoas também pensam no metaverso principalmente como algo relacionado a jogos. E acho que o entretenimento claramente será uma grande parte disso, mas não acho que seja apenas sobre jogos.
Bem, quando leio isso, ainda penso: "do que ele está falando?" Não descreve nada aqui. Pelo que ele diz, o Metaverso pode ser qualquer coisa. Pode-se dizer que está descrevendo a Internet. Ou um jogo? Ou um aplicativo? Um mundo virtual?
Mega bagunça
A segunda questão está relacionada com a primeira. Definir o Metaverso é mais confuso do que explicar o que realmente significa. Sem falar no público a que iria apelar. O Sr. Zuckerberg afirmou que um bilhão de pessoas usariam o Metaverso. De onde vêm os dados se não houver um caso de uso claro? E que cada um gastaria centenas de dólares usando seu produto.
Em terceiro lugar, se não houver uma visão genuína sobre o que essa coisa faz e os problemas que resolveria, não basta dizer ou acreditar que o fundador da maior rede social do mundo simplesmente "sabe o que está fazendo".
Assim, Wall Street, a indústria de tecnologia, a mídia e os entusiastas aceitaram sua história. Por que não deveria o público em geral?
Bem, ele estava errado sobre nós, o trunfo mais importante desta história.
Me desculpe, mas eu não sinto muito
O público está cansado de grandes corporações dizendo a eles o que fazer. Se a mídia, a indústria de tecnologia e os investidores não pudessem denunciá-lo porque ele despejou US$ 10 bilhões em um produto que ele nem conseguia descrever, seria apenas uma questão de tempo até que isso acabasse.
Os usuários do Metaverse descrevem Horizon Worlds como "de baixa qualidade" e "muito cheio de erros" para um jogo infantil. E certamente não é o que o público esperaria de uma empresa multibilionária. Aquele que afirma ser o futuro da internet. A noção de que shows parecidos com desenhos animados e avatares sem pernas poderiam "mudar o mundo" é simplesmente ridícula.
O escritor do Business Insider chamou Zuckerberg de "mentiroso" e o Metaverso de uma ferramenta sem sentido. Um que oferecia distração "de seus problemas e tornava um terreno fértil para o lucro de pessoas verdadeiramente perversas".
O que é difícil de acreditar é como alguém tão poderoso e influente pode mentir descaradamente e gastar bilhões de dólares como se nada tivesse acontecido. O fato é que Zuck não é a primeira pessoa a mentir para ganhar dinheiro vendendo ar quente e mentiras exageradas.
Lembra-se da promessa de Elizabeth Holmes de revolucionar os exames de sangue com um negócio de US$ 9 bilhões? Acabou sendo uma farsa total. Além disso, esta também não é a primeira vez de Zuck.
Rei Mark
Mark Zuckerberg construiu um império que governará continuamente e permanecerá intocável, não importa o que ele faça. Isso significa que estruturou a Meta para ter total controle sobre ela. Nem mesmo os membros do conselho podem tocá-lo.
Apesar dos fracassos contínuos em vários empreendimentos até hoje, como o Facebook Phone em 2013 , o CEO da Meta comprou a empresa de realidade virtual Oculus por US$ 2 bilhões um ano depois e apostou tudo.
Claro, sua visão um tanto megalomaníaca de criar "o futuro da Internet", a ideia de um mundo digital usando realidade virtual e avatares, remonta à década de 1990. E jogos como "Meridian", "The Realm Online" e "Ultima".
Isso sugere que a ideia do Metaverso não está totalmente errada. Isso implica que a tecnologia está aparentemente caminhando em uma direção em que um ambiente de realidade virtual amplamente utilizado se tornará inevitável. No entanto, se esse futuro está a 15 ou 20 anos de distância, Mark Zuckerberg se superou . E levou consigo toda uma indústria.
Nossos smartphones são quase uma extensão de nossos braços. A Apple rompeu o mercado e o revolucionou com o iPhone, combinando muitos produtos em uma ferramenta útil. Inclui um telefone, leitor de MP3 e agenda electrónica.
No entanto, Mark Zuckerberg não é Steve Jobs e seu produto Horizon World é no mínimo confuso.
A Meta procurava vender um meio revolucionário de socialização digital. Mas, para o público em geral, pode significar uma maneira incômoda de jogar videogames e, para a grande indústria de jogos, outro jogo on-line massivamente multiplayer. Também é fácil ver a diferença entre as visões de Jobs e Zuckerberg de criar um produto inovador e revolucionário.
Descanse em paz, metaverso
Apesar do hype, o projeto de curta duração se desfez quando não houve inscrição no mercado . A Meta nem conseguiu que seus funcionários usassem o Horizon World . O Metaverso ficou gravemente doente porque as projeções de mercado infladas nunca se materializaram, enquanto a indústria Web3 voltou sua atenção para o crescente hype em torno da IA .
A maioria das empresas que seguiram o exemplo com a falsa promessa começaram a encerrar seus projetos Metaverse. O Walmart encerrou sua experiência Metaverse no Roblox apenas seis meses após seu lançamento. A Disney fechou sua divisão Metaverse em março.
Não está claro se toda a ideia do Metaverso foi uma farsa completa criada pelo CEO delirante da Meta para enriquecer a si mesmo e a seus colegas, ou se ele simplesmente concordou com algo que acreditava ser a nova era da Internet. Mas é aí que reside o principal problema: como Zuck era rei e ninguém poderia detê-lo, não importa qual dessas opções fosse verdadeira, ele ainda era vítima de seu próprio ego. Além disso, o foco constante do Facebook em monitorar seus usuários, em vez de ouvi-los, é o melhor.
Fim de jogo de Meta
De uma perspectiva de negócios, vamos ser claros. O Facebook é uma empresa multibilionária gigante que já atingiu seu teto anos atrás. A empresa passou por grandes turbulências e não tem para onde ir com seus produtos atuais.
A intenção de Zuckerberg de se reinventar e salvar sua empresa simplesmente focando em aumentar o lucro – que, como sabemos, é o objetivo primordial da maioria das empresas vivas hoje – poderia ter sido a opção menos pior.
Infelizmente, um homem com todas as características de um vigarista ficará impune. Mesmo depois de ter enganado toda uma indústria, queimado bilhões de dólares e convencido muitos a fazerem o mesmo.
Mas não devemos achar isso surpreendente: lembre-se, ele construiu um império sobre mentiras. Talvez o rei intocável seja vítima de seu próprio ego. E talvez esse seja o principal motivo do declínio e queda de seu próprio império.
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