Os comportamentos dos consumidores estão em constante mudança devido à transformação digital, que também influencia os modelos de negócio e altera os fluxos de receitas, pelo que os profissionais dos meios de comunicação social devem abordar esta questão para permanecerem relevantes.
Um factor adicional é a influência crescente da inteligência artificial, que devem ser abordadas, uma vez que se espera que a inteligência artificial transforme a forma como as redações funcionam.
Especialistas em mídia compartilham suas experiências de IA
O 94º Congresso Mundial de Mídia de Notícias, organizado pela Associação Internacional de Mídia de Notícias (INMA), foi concluído em Londres na semana passada. Participaram delegados, incluindo CEOs de novas mídias, editores, estrategistas, criadores de audiência, especialistas em receitas e pesquisadores, vindos de importantes organizações de mídia de notícias de mais de 50 países. Vários workshops, conferências, viagens de estudo e prémios fizeram parte das atividades aprofundadas de toda a semana.
O presidente executivo do Sky News Group, David Rhodes, informou aos participantes que a IA generativa será usada de muitas maneiras diferentes para as pessoas que já usam a tecnologia de maneiras que talvez não sejam visíveis aos olhos do público. Ele ressaltou que haverá mudanças em todos os níveis e que todos estão engajados e atentos às novas inovações.
O CEO da NZME, baseado na Nova Zelândia, Michael Boggs, também está procurando aproveitar a IA para sua organização, à medida que implementam vozes de IA treinadas por humanos na rádio NZME. Dando um exemplo de notícias de trânsito no rádio, Boggs disse:
“São 200 minutos de notícias de trânsito toda semana, que são monetizados por meio de anúncios” e “será usada inteligência artificial para isso”.
Fonte: INMA.
Boggs disse que a NZME está obtendo um bom engajamento, pois também cria histórias com IA a partir de anúncios de ações e, em sua opinião, essas histórias são melhores do que um “anúncio chato”. Ele também disse que sua organização expandirá o uso de IA para muitas outras coisas, como atualizações meteorológicas.
O deslocamento de empregos é uma grande preocupação da mídia
Além da adoção de IA generativa para fins criativos e comerciais, existem também outras preocupações para os executivos dos meios de comunicação social . Quais são os desafios do emprego, já que muitos pensam que a IA poderia substituí-los, juntamente com muitas outras desvantagens? Segundo a CEO do jornal italiano IL Sole 24 Ore, Mirja Cartia d'Asero, o generativo tem potencial para substituir muitas funções se avaliarmos a questão com honestidade; caso contrário, seria uma mentira.
Ele também ressaltou que a democracia pode ser prejudicada pela IA, como usou a palavra, “morta” pela desinformação da IA para o processo democrático, mas também ressaltou que a decisão final é o que importa e diz respeito aos seres humanos. Ele disse ainda que devem ser adotadas regras e regulamentos para o uso da inteligência artificial. Citando seu jornal, IL Sole 24 Ore, ele disse que criaram um código de IA. Ele disse que não está pessimista quanto ao uso da tecnologia, mas acha que o fator humano é essencial para manter a confiança no jornalismo, que é muito mais necessário agora do que nunca.
Rhodes disse que as empresas de mídia deveriam usar inteligência artificial para se conectar melhor com seu público, fornecendo às pessoas as notícias que procuram. Vanneck-Smith, CEO da Hearst UK, também destacou o lado humano do jornalismo, dizendo que “os humanos vencem as máquinas” porque as pessoas preferem os humanos. Ele disse que no jornalismo a autenticidade é mais importante do que a inteligência artificial ou as máquinas, como disse: “
“Os humanos procurarão outros humanos.”
Como escreveu Paulo Coelho no seu famoso romance O Alquimista, “a vida procura a vida”.