A tecnologia de IA ocupa um lugar importante nos departamentos de RH e de recrutamento, embora muitos recrutadores pareçam ter pouco interesse na tecnologia.
Em Outubro, a Confederação de Recrutamento e Emprego (REC) entrevistou 167 profissionais seniores de RH em vários sectores. Apenas 8% disseram ter usado IA em algum momento e apenas cerca de 3% dos entrevistados tinham planos de usar IA.
IA pode automatizar tarefas de RH
Apesar do baixo número de funcionários, a IA tem potencial para provocar mudanças que melhorariam os processos de contratação e provavelmente se tornariam uma ferramenta para recrutadores no futuro.
Os recrutadores normalmente precisam examinar várias inscrições, analisar currículos e agendar entrevistas para contratar o talento certo – um processo cansativo e demorado.
Todos esses procedimentos de contratação em estágio inicial podem ser simplificados e automatizados com IA.
“A IA pode acelerar e simplificar processos para profissionais de RH, como agendamento e planos de treinamento pessoal”, disse Kate Shoesmith, vice-CEO da REC. “Afinal, não há nada mais produtivo para as organizações do que contratar a pessoa certa, otimizar seu desempenho e mantê-la.”
Isso não quer dizer que a IA assumirá completamente o controle dos processos de contratação, roubando empregos dos recrutadores. Na verdade, o toque humano continua a ser vital e insubstituível por uma série de razões.
Porque a IA precisa que os humanos contratem as pessoas certas
Em primeiro lugar, a IA pode analisar currículos e identificar palavras-chave, mas não consegue capturar as qualidades intangíveis de um candidato: a sua paixão, motivação, adequação cultural ou capacidade de prosperar no seu ambiente de negócios específico. Muitas vezes surgem de interações, dicas sutis e inteligência emocional, áreas nas quais os humanos reinam supremos.
Em última análise, o recrutamento consiste em construir relacionamentos com funcionários em potencial. A IA não pode replicar a capacidade humana de se conectar a nível pessoal, construir relacionamentos e criar uma experiência positiva para os candidatos, o que é fundamental para atrair os melhores talentos e construir uma marca empregadora forte.
O toque humano é fundamental nas negociações salariais, na oferta de discussões e, em última análise, na construção de confiança e na promoção de um relacionamento forte com os novos contratados. São processos delicados que se beneficiam imensamente da empatia, da persuasão e da compreensão das necessidades individuais.
A IA não pode treinar, orientar ou fornecer orientação personalizada para o desenvolvimento de carreira como um ser humano. Construir relacionamentos fortes com os funcionários e apoiar o seu crescimento a longo prazo requer compaixão humana, experiência e interesse genuíno no seu sucesso.
Concluindo, pode-se dizer que o futuro da aquisição de talentos reside na convergência da inteligência artificial e das competências humanas.
A IA pode automatizar tarefas tediosas, fornecer insights baseados em dados e descobrir conjuntos de talentos ocultos. No entanto, os seres humanos podem fazer a escolha final, garantindo práticas éticas e construindo uma experiência positiva para o candidato.