A Apple, a gigante americana com faturamento líquido de 358 bilhões de euros em 2022, está sob o escrutínio do Antitruste italiano. Segundo a Autoridade, Cupertino adotou uma política de privacidade mais restritiva para terceiros. Além disso, também estariam em desvantagem devido à qualidade dos dados disponibilizados
A Autoridade da Concorrência e do Mercado abriu um inquérito contra as empresas Apple Inc., Apple Distribution International Ltd, Apple Italia Srl para apurar a eventual existência de uma situação de abuso de posição dominante no mercado de plataformas de distribuição online de aplicações para utilizadores do sistema operacional iOS.
CONDUTA DA APPLE QUE O ANTITRUSTE NÃO GOSTA
Em particular, o Antitruste italiano se concentra no fato de que, a partir de abril de 2021, a Apple adotou uma política de privacidade para desenvolvedores de aplicativos terceirizados mais restritiva do que aquela que a empresa aplica a si mesma. A diferença de tratamento baseia-se principalmente nas características da solicitação que aparece aos usuários para obter o consentimento para o rastreamento de seus dados de "navegação" na web e nas ferramentas adotadas para medir a eficácia das campanhas publicitárias.
De fato, explica a Autoridade, a Apple exige apenas que os concorrentes usem um prompt para solicitar consentimento em uma posição mais proeminente do que a opção de negar o consentimento e usa uma formulação linguística dissuasiva de rastreamento. "Em particular – lê-se no documento da Agcm -, a formulação do prompt que a Apple impôs aos desenvolvedores de aplicativos de terceiros: a) dá maior ênfase visual à hipótese de negação, ao solicitar aos usuários, a fim de " negar" ou "conceder" o consentimento; b) utilizar a expressão “acordo para rastrear (grifo nosso) as atividades realizadas em aplicativos e em sites de outras empresas” sem dar qualquer explicação sobre o termo “rastrear” que facilmente poderia ser um elemento de preocupação e dissuasão para o usuário; c) não evidencia as vantagens para os utilizadores associadas à publicidade personalizada".
Além disso, desenvolvedores e anunciantes terceirizados parecem estar em desvantagem em termos de qualidade e detalhamento dos dados disponibilizados pela Apple em relação à eficácia das campanhas publicitárias em seus aplicativos. Isso acontece, explica o Antitruste, devido às características técnicas da interface de programação que eles podem acessar – SkadNetwork – que parece muito menos eficaz do que o Apple Ads Attribution, a ferramenta que a Apple adota para si. "Onde – continua o texto – se tratam de aplicativos desenvolvidos diretamente pela Apple, a opção de consentimento "positivo" é colocada em primeiro plano nos respectivos prompts e, além disso, o sujeito do consentimento passa a ser os "serviços personalizados" e não mais o "acompanhamento" da atividade de navegação dos usuários".
A disponibilização de dados relativos tanto ao perfil do utilizador como à medição da eficácia das campanhas publicitárias – respeitando as normas de proteção da privacidade – são elementos essenciais para a atratividade dos espaços publicitários vendidos pelos criadores de aplicações e adquiridos pelos anunciantes.
O CONSENTIMENTO DUPLO
"Mesmo no caso de o consumidor dar consentimento para "rastreamento", o desenvolvedor do aplicativo (que não seja a Apple) ainda não poderá compartilhar os mesmos dados para permitir a personalização e medição da eficácia (doravante, também "atribuição") do anúncios em outro aplicativo", motiva a autoridade italiana. “O sistema ATT da Apple exige o chamado “consentimento explícito duplo” (double opt-in), que obriga o consumidor a consentir no rastreamento para cada acesso aos diferentes aplicativos, mesmo que estejam conectados entre si”, explica o Antitruste que sublinha que “O duplo consentimento explícito não está previsto em relação aos aplicativos desenvolvidos pela Apple. De fato, se um usuário der seu consentimento ao prompt de "anúncios personalizados" da Apple, esta poderá usar os dados de compras feitas em todos os aplicativos de terceiros para fins de personalização e mensuração de anúncios, independentemente do fato de que o os desenvolvedores dos aplicativos de terceiros solicitaram ou obtiveram a autorização dos usuários para "rastrear" através do sistema ATT".
Ainda no que diz respeito à mensuração dos efeitos das campanhas, o Antitruste “destaca uma substancial diferença de tratamento que determina uma desvantagem para operadoras terceirizadas em favor da Apple. Em particular, SkadNetwork, a interface de programação (API) disponibilizada pela Apple para permitir que anunciantes e desenvolvedores de aplicativos terceirizados meçam a eficácia de suas campanhas publicitárias, possui características técnicas que tornam essa ferramenta absolutamente inútil e, em qualquer caso, muito menos eficaz do que Apple Ads Attribution, a ferramenta que a Apple adota para si mesma. Os limites atribuídos ao SkadNetwork, mesmo nas versões mais atualizadas, são os seguintes: i) permite o acesso retardado aos dados de conversão3 (após um tempo mínimo de 24-48 horas), enquanto o acesso aos dados é imediato com a adoção de Apple Ads Atribuição; ii) os dados também são limitados e muito agregados e, portanto, incapazes de revelar os gostos reais dos usuários, enquanto o Apple Ads Attribution fornece aos anunciantes dados sobre o país ou região, na data e hora do clique, no anúncio associado ao instalação do aplicativo.”
Por este motivo, segundo a Autoridade, a alegada conduta discriminatória da Apple pode provocar uma quebra nas receitas publicitárias de anunciantes terceiros, em benefício da sua divisão comercial; restringir a entrada e/ou impedir que concorrentes permaneçam no mercado de desenvolvimento e distribuição de aplicativos; beneficiar seus próprios aplicativos e, consequentemente, os dispositivos móveis e o sistema operacional Apple iOS. Segundo o Antitruste, a suposta redução da concorrência nos mercados relevantes e o consequente fortalecimento do ecossistema digital da Apple podem reduzir os incentivos ao desenvolvimento de aplicativos inovadores e dificultar a transição dos usuários para ecossistemas digitais concorrentes.
Esta é uma tradução automática de uma publicação publicada em Start Magazine na URL https://www.startmag.it/innovazione/apple-domina-nelle-app-lantitrust-indaga/ em Thu, 11 May 2023 08:20:30 +0000.